Reparaturen und Inspektionen
Ihre Plattenwaschmaschine benötigt eine Reparatur bzw. eine Inspektion? Kein Problem! Sie haben ein deutsches Produkt erworben und erhalten dafür den besten Service und kostengünstig direkt vom Hersteller. Reparaturen werden in der Regel vom Entwickler Herrn Dipl. Ing. Draabe durchgeführt.
Wir bitten Sie folgendes zu beachten:
Senden Sie uns Maschinen nur nach vorheriger Ankündigung und Absprache (per Email) zu.
Wir können vorab keine Angaben zu möglichen Ursachen einer Fehlfunktion und deren Behebung machen. Wir benötigen die Maschine dafür in jedem Fall in unserer Werkstatt. Sie können uns aber vorab eine Email senden und den Fehler beschreiben. Sie erhalten dann schnellstmöglich eine Empfehlung oder einen Reparaturtermin. Telefefonisch bieten wir diesen Service nicht an.
Senden Sie uns Ihre Maschine nur in der Originalverpackung zur Reparatur. Es ist höchst wahrscheinlich, dass Ihre Maschine einen Transportschaden erleidet, wenn Sie nicht die Originalverpackung benutzen. Wir senden reparierte Maschinen ausschließlich in einer Originalverpackung an Sie zurück.
Legen Sie der Maschine alle Zubhörteile bei sowie eine Beschreibung des beobachteten Fehlers bei. Eine Kopie der Rechnung ist nicht erforderlich, da alle Maschinen anhand der Seriennummer erfasst sind.
Sie können die Maschine auch ohne Verpackung persönlich bei uns vorbeibringen (vorherige Terminvereinbarung erforderlich).
Wenn die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, schreiben Sie uns eine Email mit Angabe des Gerätetyps und der Seriennummer.
Unsere Leistungen berechnen wir nach Aufwand, wobei die Technikerstunde minutengenau erfasst wird. Aktuell beträgt die Verrechnung : € 84,- inkl. MwSt. pro Stunde. Eine routinemässige Inspektion inkl. kleineren Reparaturen dauert im Mittel 2 Stunden.
Kostenvoranschläge führen wir auf Wunsch durch, wenn die zu erwartende Rechnug € 200,- brutto übersteigt.